Valeur client selon modèle de rétention

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Actualisez une série de marges de fin de période : la première est certaine, les suivantes sont pondérées par une rétention constante.

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Formule et méthode de calcul

Valeur des marges futures attendues = (Marge par client et par période (€) ÷ ((1 + (Taux d’actualisation par période (%) ÷ 100)) − (Probabilité de rétention d’une période à la suivante (%) ÷ 100))) ; résultat en €

Valeur après acquisition = ((Marge par client et par période (€) ÷ ((1 + (Taux d’actualisation par période (%) ÷ 100)) − (Probabilité de rétention d’une période à la suivante (%) ÷ 100))) − Coût d’acquisition payé au départ (€)) ; résultat en €

Exemple de calcul

Marge par client et par période (€) : 20 ; Probabilité de rétention d’une période à la suivante (%) : 50 ; Taux d’actualisation par période (%) : 0 ; Coût d’acquisition payé au départ (€) : 10.

Valeur des marges futures attendues : 40,00 €.

Valeur après acquisition : 30,00 €.

Hypothèses et limites

Horizon infini, première marge à la fin de la première période, pas de réactivation. Les périodes de marge, rétention et actualisation doivent correspondre ; aucune garantie de revenu.

Source et méthode

Méthode et exemple reproductible présentés sur cette page

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